سياسة الخصوصيّة

تطبيق ثِنكو (Thinqo) منصّة تعليميّة للمنهج الدراسيّ العراقيّ، تُشغّلها شركة رؤية الأمل للخدمات الإلكترونيّة (ذ.م.م) — شركة عراقيّة مسجّلة، بغداد/النجف، العراق.

نحن المتحكّم بالبيانات (Data Controller). تشرح هذه الصفحة أيّ بيانات نجمعها، ولماذا نجمعها، ومع من نتشاركها، وكيف تتحكّم أنت بها.

Thinqo is an educational application for the Iraqi school curriculum, operated by Vision of Hope for Electronic Services LLC, a registered Iraqi company. We act as the data controller for the information described below.

لا نجمع إلّا ما يلزم لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكترونيّ، والصورة الشخصيّة — تصلنا من حسابك في Google عند تسجيل الدخول.
• بيانات الملفّ الدراسيّ: اسم المستخدم، رقم الهاتف (اختياريّ)، المرحلة الدراسيّة، المحافظة، ولغة الواجهة.
• نشاطك التعليميّ: الدروس التي تفتحها، إجاباتك في الامتحانات ودرجاتها، نقاط الخبرة، وأسلوب التعلّم المفضّل.
• ما تكتبه أو ترفعه: المنشورات والتعليقات والرسائل والصور والملفّات التي تختار مشاركتها داخل التطبيق.
• محادثات المساعد الذكيّ: الأسئلة التي ترسلها إلى «الأستاذ الذكيّ» والصور التي ترفعها لحلّها.
• بيانات تقنيّة: رمز الإشعارات (Push Token)، ونوع الجهاز ونظامه، وسجلّات الأخطاء التقنيّة عند حدوث عطل.
• بيانات الدفع: إن اشتركت، تُعالَج بطاقتك لدى مزوّد الدفع مباشرةً — نحن لا نرى ولا نخزّن أرقام البطاقات إطلاقاً. على أجهزة Android تُفتح شاشة الدفع الآمنة لمزوّد الدفع داخل التطبيق، وهي تقرأ عنوان IP العامّ لجهازك (عبر خدمة api.ipify.org) ضمن بيانات التحقّق الآمن (3-D Secure) التي يطلبها البنك أثناء العمليّة فقط. على أجهزة Apple يتمّ الشراء عبر App Store، ويصلنا منه إيصال الشراء فقط (الخطّة، ومعرّف العمليّة، وتاريخ الانتهاء) لتفعيل اشتراكك.

⚠️ لا نبيع بياناتك لأيّ جهة، ولا نستعملها للإعلانات، ولا نشاركها مع وسطاء إعلانيّين — إطلاقاً.

نطلب الأذونات التالية عند الحاجة فقط، ويمكنك رفضها ويبقى التطبيق عاملاً:

• الكاميرا: لتصوير سؤال وحلّه، أو تحديث صورتك الشخصيّة.
• الميكروفون: لتسجيل الرسائل الصوتيّة.
• الصور والملفّات: لاختيار صورة ترفعها أو تحفظها.
• الموقع (اختياريّ تماماً): لتعبئة حقل المحافظة فقط. لا نتتبّع موقعك ولا نسجّل تحرّكاتك.
• الإشعارات: لتنبيهك بالردود والتحديثات الدراسيّة.

ثِنكو تطبيق تعليميّ يستعمله طلبة المدارس، وكثيرٌ منهم دون سنّ الثامنة عشرة. لذلك:

• لا نعرض إعلاناتٍ للأطفال ولا نبني ملفّاتٍ إعلانيّة عنهم.
• لا نطلب من الطالب بياناتٍ حسّاسة غير لازمة للدراسة (لا عنوان سكن، ولا بيانات عائلة، ولا هويّة).
• على وليّ الأمر مراجعة هذه السياسة، وله أن يطلب حذف حساب ابنه في أيّ وقت عبر البريد أدناه.

نشارك الحدّ الأدنى الضروريّ مع مزوّدي خدمةٍ يعملون بالنيابة عنّا، وكلٌّ منهم ملتزمٌ بحماية البيانات:

• Google — تسجيل الدخول والإشعارات وتوزيع التطبيق.
• Apple — تسجيل الدخول بحساب Apple، وتوزيع التطبيق، ومعالجة الاشتراكات عبر App Store.
• Supabase — قاعدة البيانات وتخزين الملفّات.
• Vercel — استضافة الخوادم.
• مزوّدو الذكاء الاصطناعيّ (مثل Google Gemini وDeepSeek وMistral) — لمعالجة أسئلتك وتوليد الشروح. تُرسَل نصوص سؤالك أو صورته فقط، بلا اسمك ولا بريدك.
• مزوّدو الدفع — لمعالجة الاشتراكات.

وقد نُفصح عن بيانات إذا ألزَمَنا القانون العراقيّ أو أمرٌ قضائيّ بذلك، أو لحماية سلامة مستخدمينا.

تُنقل البيانات مشفّرةً (HTTPS/TLS) وتُخزَّن على خوادم آمنة بصلاحيّات محدودة. نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً، ثمّ نحذفها خلال ٣٠ يوماً من طلب الحذف — عدا ما يلزم الاحتفاظ به قانونيّاً (كسجلّات الفواتير).

• الاطّلاع على بياناتك وطلب نسخةٍ منها.
• تصحيح أيّ بيانٍ خاطئ من إعدادات حسابك.
• حذف حسابك وبياناتك بالكامل.
• سحب أذونات الجهاز من إعدادات هاتفك متى شئت.

قد نُحدّث هذه السياسة كلّما أضفنا ميزةً جديدة. سنُغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ونُشعرك داخل التطبيق إن كان التغيير جوهريّاً.

لأيّ سؤالٍ أو طلبٍ يخصّ خصوصيّتك:
info@vision-hope.ai
رؤية الأمل للخدمات الإلكترونيّة (ذ.م.م) — العراق